A resposta dos palermas .....dassssssss e sempre a roubar ....que desculpas de merda
Agradecemos o seu e-mail.
No dia 15/09/2013 foram fechadas operacoes com stops associados com slipagem.
No dia 15/09/2013 os níveis de stop das mesmas são atingidos num momento de volatilidade e entram nos monitores de fecho as 23.00 horas. Pela volatilidade no mercado, o preço muda muito rápido e muitos stops são atingidos pelo que não são fechados automáticamente e IG tem que conseguir para todos eles preço.
Este preço e o melhor disponível no mercado, não tem porque ser o primeiro de abertura. Pode que a esse nível o mercado não tenha a liquidez precisa.
A execução, por este motivo, é mais lenta e até as 23.09 (US500) e 23.10 (Alemaha 30 (1EUR contrato) as suas posições não aparecem na sua conta fechadas.
No tempo que estamos a tentar conseguir preço, esteve a tentar repetidas vezes fechar desde a sua plataforma estes contratos mas note que se um stop já foi atingido, a posição já esta a ser trabalhada e fechada pelo que não pode ser modificada desde a plataforma.
Caso tenha outras perguntas, por favor não hesite em contactar-nos novamente. Alternativamente, visite o Portal do Cliente onde poderá consultar tópicos de ajuda sobre os mais diversos temas.
Atenciosamente,
