Meo vs Nos vs Vodafone

[deMelo]

Estas merdas irritam-me mesmo muito.

Um dia ainda mando 2 tiros a alguém com casos destes. Detesto este tipo de merdas.

[Automek]

Nestas merdas só há duas hipóteses: ou um gajo entra em zen, assume que nos comeram e não nos chateamos ou então temos de estar dispostos a perder tempo por uma coisa que não compensa.

No ano passado os gajos aumentaram os preços sem cumprir a legislação. Uma merda de 2€ por mês, 24€ por ano. Insignificante.
Mandei um email a dizer que o aumento não cumpriu a legislação e os gajos responderam-me de forma arrogante a dizer que não tinha razão (mais tarde a ANACOM veio a confirmar, tarde e a más horas, que tinham mesmo incumprido).
Fiquei f*. Mandei email à provedoria. Ligou-me uma gaja ainda mais arrogante.

Meti o caso no Julgado de Paz. Repuseram o preço antigo, devolveram os 2€ por cada mês que já tinham cobrado, ofereceram-me 1 mensalidade e pagaram 70€ de custas.

Compensou-me ?! Fod*, claro que não !!! Horas perdidas por menos de 4 ticks no ES.
Foi uma questão de princípio, mas se fosse racional tinha comido os 2€ e deixava-me estar quieto.

[deMelo]

Nestas merdas só há duas hipóteses: ou um gajo entra em zen, assume que nos comeram e não nos chateamos ou então temos de estar dispostos a perder tempo por uma coisa que não compensa.

No ano passado os gajos aumentaram os preços sem cumprir a legislação. Uma merda de 2€ por mês, 24€ por ano. Insignificante.
Mandei um email a dizer que o aumento não cumpriu a legislação e os gajos responderam-me de forma arrogante a dizer que não tinha razão (mais tarde a ANACOM veio a confirmar, tarde e a más horas, que tinham mesmo incumprido).
Fiquei f*. Mandei email à provedoria. Ligou-me uma gaja ainda mais arrogante.

Meti o caso no Julgado de Paz. Repuseram o preço antigo, devolveram os 2€ por cada mês que já tinham cobrado, ofereceram-me 1 mensalidade e pagaram 70€ de custas.

Compensou-me ?! Fod*, claro que não !!! Horas perdidas por menos de 4 ticks no ES.
Foi uma questão de princípio, mas se fosse racional tinha comido os 2€ e deixava-me estar quieto.

Obrigado pelo teu testemunho.

Neste momento, a minha acção foi:

1º Comprar um receptor de TDT para a familia poder ver os 4 canais. I hope.

2º Contactar a Vodafone para me mudarem o serviço (em que eles durante o periodo de fidelização que tenho ainda restante com a MEO, me fazem 12.50 Euros de desconto, para eu pagar o serviço minimo da MEO - só telefone fixo, e respeitar o periodo de fidelização).

A chatice é que ainda fico uns meses valentes com 2 serviços e 2 facturas. MEO telefone fixo, Vodafone everything else.

E nada me garante que a Vodafone é melhor.

[Automek]

Nestas merdas só há duas hipóteses: ou um gajo entra em zen, assume que nos comeram e não nos chateamos ou então temos de estar dispostos a perder tempo por uma coisa que não compensa.

No ano passado os gajos aumentaram os preços sem cumprir a legislação. Uma merda de 2€ por mês, 24€ por ano. Insignificante.
Mandei um email a dizer que o aumento não cumpriu a legislação e os gajos responderam-me de forma arrogante a dizer que não tinha razão (mais tarde a ANACOM veio a confirmar, tarde e a más horas, que tinham mesmo incumprido).
Fiquei f*. Mandei email à provedoria. Ligou-me uma gaja ainda mais arrogante.

Meti o caso no Julgado de Paz. Repuseram o preço antigo, devolveram os 2€ por cada mês que já tinham cobrado, ofereceram-me 1 mensalidade e pagaram 70€ de custas.

Compensou-me ?! Fod*, claro que não !!! Horas perdidas por menos de 4 ticks no ES.
Foi uma questão de princípio, mas se fosse racional tinha comido os 2€ e deixava-me estar quieto.

Obrigado pelo teu testemunho.

Neste momento, a minha acção foi:

1º Comprar um receptor de TDT para a familia poder ver os 4 canais. I hope.

2º Contactar a Vodafone para me mudarem o serviço (em que eles durante o periodo de fidelização que tenho ainda restante com a MEO, me fazem 12.50 Euros de desconto, para eu pagar o serviço minimo da MEO - só telefone fixo, e respeitar o periodo de fidelização).

A chatice é que ainda fico uns meses valentes com 2 serviços e 2 facturas. MEO telefone fixo, Vodafone everything else.

E nada me garante que a Vodafone é melhor.

Smells like trouble. O teu contrato deve ser de pacote TV+NET+TELEFONE e não de serviços isolados. Teoricamente não podes rescindir um sem rescindires tudo (ou fazeres o downgrade unilateralmente). Just saying...

[Incognitus]

Eu depois de algumas 2 décadas com NOS, mudei para a Vodafone. A razão foi simples, a NOS estava com problemas e iria demorar alguns meses a resolvê-los, por falta de investimento. A Vodafone na minha zona é 1000x melhor, sem os problemas, e até ligeiramente mais barata (mas nunca teria mudado se essa fosse a única vantagem).

[Automek]

Fatura de telecomunicações vai passar a ter data de fidelização e valor dos encargos

[Counter Retail Trader]

na MEO a box de TV e internet é a mesma ?

na NOS há a box TV e o router para internet. se um avariar o outro mantém-se. não se fica sem tudo.

Eu ja fiquei sem nada , durante 1 dia pelo menos e foi NOS. Nao foi da box nem do suposto falso router

É tudo a mesma trampa , mais tarde ou mais cedo vais ter um problema .
Queixas da Vodafone sao tambem muitas e varios pontos do pais, e por vezes tambem demoram a resolver.

Diferent name same flavour....

[Incognitus]

Duas coisas:
* As redes que providenciam estes serviços são complexas, e alguns problemas vão sempre acontecer.
* Existem por vezes razões de queixa, mas também existe muito quem se queixe porque "Ah, you contratei 1GB/s, e agora estou aqui a fazer um teste e isto não está a passar dos 600MB/s à hora de jantar e ...". É complexo.

[kitano]

Inc. Queixas sobre velocidade surgem porque a publicidade sobre a velocidade educa as pessoas nesse sentido.

[kitano]

Eu nunca me preocupei em saber a velocidade que tenho, apenas sei que é razoável para tudo o que necessito, mas sempre que me ligam a oferecer upgrades, a proposta de valor incide sempre nesse parâmetro.

[Counter Retail Trader]

Eu nunca me preocupei em saber a velocidade que tenho, apenas sei que é razoável para tudo o que necessito, mas sempre que me ligam a oferecer upgrades, a proposta de valor incide sempre nesse parâmetro.

eles so garantem contratualmente ate 80% da velocidade via cabo rede , por router a garantia é zero.

Inc exacto , mas a Vodafone é diferente da nos e meo no que diz respeito ao meio do serviço . Mesmo assim da tambem problemas.

Os meus problemas normalmente sao com o sinal da net sempre a cair (quando acontece) por volta das 23h00 , 00h00.
Um ex colega de curso que trabalha na 2a linha da NOS diz que eles fazem manutençoes nesse periodo , e trocam ate clientes de pools ... pelo que alguns vao para pools mais saturadas enquanto os novos clientes vao para pools com menos clientes..

[Automek]

Embora seja uma campanha limitada a 500.000 clientes é impressionante desta oferta em italia.
7.99€ mensais, com minutos e sms ilimitados e 50 Gb por mês
https://www.iliad.it/offerta-iliad.html

[Zel]

informacao : a nos e meo sao super litigantes, a vodafone nem por isso
eu agora tenho vodafone

[5555]

informacao : a nos e meo sao super litigantes, a vodafone nem por isso
eu agora tenho vodafone

....já não vives por cá ? (Suiça).....eh.eh....

[Zel]

informacao : a nos e meo sao super litigantes, a vodafone nem por isso
eu agora tenho vodafone

....já não vives por cá ? (Suiça).....eh.eh....

ja voltei ha 2 anos e tal

[Automek]

informacao : a nos e meo sao super litigantes, a vodafone nem por isso
eu agora tenho vodafone

Para essa malta é dar-lhe nas trombas quando se portam mal. Às vezes o que o pessoal não quer é perder tempo. Eu no ano passado meti a NOS no julgado de paz e ganhei facilmente. Não compensou mas não me meteram o pé em cima.
E este ano só não os meto outra vez porque não me apetece perder tempo. Provavelmente ganhava e declarava-lhes o aumento de preços como nulo.

[kitano]

Algo que deveria ser direto na nossa justiça seria a aplicabilidade automática da tua decisão nos julgados de paz a todos os utilizadores nas mesmas circunstâncias.

Da forma como funciona eles podem sempre tomar decisões manhosas e reverter nos menos de 1% de utilizadores informados que estão para se chatear.

[Automek]

Em tempos foi aprovado qualquer coisa pela ANACOM para obrigar as telecoms a dizerem na factura qual o prazo final da fidelização e os custos se a pessoa rescindisse.
ANACOM determina que data do fim da fidelização e os respetivos encargos passem a constar das faturas a enviar gratuitamente aos clientes
Isto foi em Setembro de 2018 para aplicar daí a 6 meses (ou seja Março).

Eu não tenho fidelização na TV+NET+FIXO, mas tenho no telemóvel da NOWO. Contudo, não vejo lá nada na factura com esta informação. Quem tenha fidelização pode ver se tem isto na factura sff ? Não sei se chegou a entrar em vigor.

[jeab]

Em tempos foi aprovado qualquer coisa pela ANACOM para obrigar as telecoms a dizerem na factura qual o prazo final da fidelização e os custos se a pessoa rescindisse.
ANACOM determina que data do fim da fidelização e os respetivos encargos passem a constar das faturas a enviar gratuitamente aos clientes
Isto foi em Setembro de 2018 para aplicar daí a 6 meses (ou seja Março).

Eu não tenho fidelização na TV+NET+FIXO, mas tenho no telemóvel da NOWO. Contudo, não vejo lá nada na factura com esta informação. Quem tenha fidelização pode ver se tem isto na factura sff ? Não sei se chegou a entrar em vigor.

tens que ser tu a pedir. Se o cliente não pedir não mandam. NOS não tem email nem modo de se fazer o pedido telefonei para lá e disse logo ao gajo 1º - para que saiba estou a gravar esta chamada ( antes do gajo dizer a parte dele  eheheh) 2º - Não há forma de contacto sem ser via telefone, por isso venho pedir que quero a factura completa explicativa. 3ª - se aparecer o custo desta chamada . considero além de ilegal, uma quebra do contrato e irei denunciá-lo. 

https://expresso.pt/economia/2019-05-24-Operadores-de-telecomunicacoes-obrigados-a-informar-na-fatura-o-fim-do-periodo-de-fidelizacao

[Automek]

Obrigado Jeab !

Que regulação da trampa. Eu pensava que eram obrigados a meter em todos. Assim só quem sabe disto é que irá pedir.

Embora eu não tenha fidelização, fui à área de cliente da NOS e parece já ter a possibilidade de fazer esse pedido.

Entretanto vou ver o mesmo na NOWO.