Não sei se o centro de arbitragem de Lisboa tem competência para questões de crédito ao consumo e se a Fordfinance aceitará a mediação (as empresas não são obrigadas), mas era de meter um processo lá se insistirem na questão. O custo penso que seja apenas de 10€, quer ganhes, quer percas (confirmar).
Ir para Julgado de Paz (que já é obrigatório) já é mais arriscado. São 70€ em caso de perda e é muito mais trabalhoso. No Centro de arbitragem bastam meia dúzia de linhas de explicação, praticamente como escreveste aqui. O JP é mais formal.
Consegues meter aqui a resposta exacta deles por curiosidade ? Ou foi verbalmente ?
Foi apenas verbal, e após muita insistencia minha.
Recusaram-se a enviar uma simulação com o plano de mensalidades atualizado, após o abatimento.
Dizem que apenas a enviam, após o abatimento.
Qual é o link para o Centro de Arbitragem?
Se for coisa facil, avanço nesse sentido. Tambem nao quero perder demasiado tempo com isto....