Diferenças entre edições de "Gestão"
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'''Gerir''' envolve a elaboração de [[plano]]s, pareceres, relatórios, [[projecto]]s, arbitragens e [[laudo]]s, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de gestão. | '''Gerir''' envolve a elaboração de [[plano]]s, pareceres, relatórios, [[projecto]]s, arbitragens e [[laudo]]s, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de gestão. | ||
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**[[Modelo de excelência em gestão]] | **[[Modelo de excelência em gestão]] | ||
**[[Reengenharia]] | **[[Reengenharia]] | ||
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*[[Marketing]] | *[[Marketing]] | ||
− | *[[Gestão de | + | *[[Gestão de recursos humanos]] |
− | *[[Gestão | + | *[[Gestão sistémica]] |
− | *[[Gestão de | + | *[[Gestão de sistemas de informação]] |
− | *[[Organização, | + | *[[Organização, sistemas e métodos]] |
− | *[[Comércio | + | *[[Comércio internacional]] |
==Bibliografia== | ==Bibliografia== |
Edição atual desde as 19h10min de 12 de março de 2010
A gestão, de acordo com definição do Houaiss, é o "conjunto de normas e funções cujo objectivo é disciplinar os elementos de produção e submeter a produtividade a um controle de qualidade, para a obtenção de um resultado eficaz, bem como uma satisfação financeira".Gerir envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projectos, arbitragens e laudos, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de gestão.
Os primeiros gestores profissionais (gestor contratado, que não é o dono do negócio) foram os que geriram as companhias de navegação inglesas a partir do século XVII.
Segundo Jonh W. Riegel, "O êxito do desenvolvimento de executivos em uma empresa é resultado, em grande parte, da actuação e da capacidade dos seus gerentes no seu papel de educadores. Cada superior assume este papel quando ele procura orientar e facilitar os esforços dos seus subordinados para se desenvolverem".
Índice
Funções administrativas
Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do gestor: planear, organizar, controlar, coordenar e comandar - POCCC. Actualmente, sobretudo com as contribuições da Abordagem Neoclássica da gestão, em que um dos maiores nomes é Peter Drucker, os princípios foram retrabalhados e são conhecidos como Plaear, Organizar, Dirigir e Controlar - PODC. Ressalte-se, então, que destas funções as que sofreram transformações na forma de abordar foram "comandar e coordenar" que hoje chamamos de Dirigir (Liderança).
Actualmente, as principais funções da gestão são:
- Fixar objectivos (planear);
- Analisar: conhecer os problemas;
- Solucionar problemas;
- Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnológicos e as pessoas);
- Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar);
- Negociar;
- Tomar decisões;
- Medir e avaliar (controlar).
Princípios de um bom gestor
- Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas de gestão;
- Saber decidir e solucionar problemas;
- Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos.
- Ter uma visão sistémica e global da estrutura da organização;
- Ser proactivo, ousado e criativo;
- Ser um bom líder;
- Gerir com responsabilidade e profissionalismo.
Teorias da gestão
As teorias da gestão podem ser divididas em várias correntes ou abordagens. Cada abordagem representa uma maneira específica de encarar a tarefa e as características do Trabalho de gestão.
- Abordagem clássica da gestão
- Abordagem humanística da gestão
- Abordagem neoclássica da gestão
- Abordagem estruturalista da gestão
- Abordagem Comportamental da gestão
- Abordagem sistémica da gestão
- Abordagem contingencial da gestão
- Técnicas Modernas de Gestão
Cronologia das teorias da gestão
- 1903 Gestão científica
- 1909 Teoria da burocracia
- 1916 Teoria clássica da gestão
- 1932 Teoria das relações humanas
- 1947 Teoria estruturalista
- 1951 Teoria dos sistemas
- 1954 Teoria neoclássica da gestão
- 1957 Teoria comportamental
- 1962 Desenvolvimento organizacional
- 1972 Teoria contingencial
- 1990 Novas abordagens
Teorias de gestão, principais enfoques
Ênfase |
Teorias administrativas |
Principais enfoques |
Tarefas |
gestão científica |
Racionalização do trabalho no nível operacional |
Estrutura |
Teoria clássica da gestão Teoria neoclássica |
Organização Formal; Princípios gerais da gestão; Funções do Administrador |
Teoria da burocracia |
Organização Formal Burocrática; Racionalidade Organizacional; | |
Teoria estruturalista |
Múltipla abordagem: Organização formal e informal; Análise intra-organizacional e análise interorganizacional; | |
Pessoas |
Teoria das relações humanas |
Organização informal; Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo; |
Teoria comportamental |
Estilos de gestão; Teoria das decisões; Integração dos objetivos organizacionais e individuais; | |
Teoria do desenvolvimento organizacional |
Mudança organizacional planejada; Abordagem de sistema aberto; | |
Ambiente |
Teoria estruturalista Teoria neo-estruturalista |
Análise intra-organizacional e análise ambiental; Abordagem de sistema aberto; |
Teoria contingencial |
Análise ambiental (imperativo ambiental); Abordagem de sistema aberto; | |
Tecnologia |
Teoria dos sistemas |
gestão da tecnologia (imperativo tecnológico); |
A teoria geral da gestão começou com a ênfase nas tarefas, com a gestão científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de Max Weber, seguindo-se mais tarde a teoria estruturalista. A reacção humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um plano secundário todas as demais.
Áreas da gestão
- Gestão financeira
- Gestão da produção
- Administração pública
- Logística
- Marketing
- Gestão de recursos humanos
- Gestão sistémica
- Gestão de sistemas de informação
- Organização, sistemas e métodos
- Comércio internacional
Bibliografia
- Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4. ed. São Paulo: Makron, 1993.
- Drucker, Ferdinand P. Introdução à administração. 3. ed. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2002. ISBN 85-221-0130-5
- Drucker, Ferdinand P. A Profissão de Administrador. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 1998. ISBN 85-221-0166-3
- Lacombe, F.J.M.; Heilborn, G.L.J. Administração: princípios e tendências. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2003. ISBN 85-02-03788-9
- Montana, Patrick J. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003. ISBN 85-02-03786-2
Ver também
- ERP
- Balanced Scorecard
- Estratégia competitiva
- Gestão estratégica
- Planeamento estratégico
- Inteligência organizacional
Links relevantes
- Brasil, Conselho Federal de Administração
- Brasil, Federação Nacional dos Estudantes de Administração
- Brasil, Fundação Nacional da Qualidade
- Brasil, ANGRAD - Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração
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